真实做事，诚实待人 - 龙泰售后服务承诺

山东龙泰机械有限公司，本着“真实做事，诚实待人”的公司理念，为用户提供良好的售前及售后服务，为贵方提供新技术、高性能的优质产品。

根据招标文件技术需求，我公司承诺如下：

1.  设备安装前，我公司将对土建及与其它工程接口进行实时监测，以确保设备与其它相关工程的接口和同步以及设备生产及安装过程中可能存在的问题，在设备安装前能够顺利解决，确保设备安装工程在调试中顺利通过验收。

2.  若我公司中标，我公司承诺选派维保人员对设备进行维修保养服务，接到故障电话后，在规定时间内派员现场维护并 排出故障修复使用。

3.  质保期内，我公司维修保养人员定期对设备运行状况进行察看，对设备进行维修保养，每季度对设备进行一次全面的检修，及时排除故障，确保设备安全运行。

4.  我公司将为用户设立专项设备运行档案，随时监视各设备运行状况，及时报告设备运行状况及可能发生的问题，并将有关问题排除在可能发生之前，为确保设备稳定运行提供可靠的保证。

5.  我公司售后服务部有24小时的服务热线电话：0533-8400958，有专职的技术人员及维修保养人员值班，可以为项目现场提供强有力的技术支持，确保设备故障及时解决。

6.  我公司将派专业人员做为讲师，为用户培训维修保养操作人员，使他们初步懂得一些设备维修保养知识和技能，并对相关的技术提供免费咨询和帮助。

7.    我公司在设备使用年限内，终生提供备件。在备品备件停止生产的情况下，我公司承诺事先将要停止生产的计划通知买方使买方有足够的时间采购所需的备品备件，如果此种备品备件将停止生产，我公司将提供可行的替代方案，使得用户的设备能够安全稳定的运行。

8.  质保期满后，我公司保证以最优惠价格收取维修保养费用及更换设备零部件，同时常年免费提供技术咨询、维修保养指导服务。

山东龙泰机械有限公司